2018年4月16日上午，四月芳菲，春暖花開。國二招賓館東樓大會議廳內，燈光璀璨，人頭攢動，歡聲笑語，暖意融融。一個多月前，數百位十三屆全國人大代表在這里共商國是。此刻，500多位來自國管局各單位、各省區市政府駐京辦事處和賓館、大廈的干部職工濟濟一堂，參加國管局2018年全國“兩會”接待服務工作總結交流表彰會。

 

　　（國誼賓館李娟 攝）

 

　　剛剛過去的三月，國管局所屬的首都賓館、友誼賓館、國誼賓館、國二招賓館和駐京辦事處所屬的內蒙古大廈、廣西大廈、河南大廈，按照全國“兩會”秘書處總務組的統一安排，接待了近4000名全國“兩會”代表、委員和工作人員，圓滿完成了近年來時間最長、人數最多、任務最重、要求最高的一次接待服務任務，得到了全國“兩會”秘書處總務組的充分肯定，受到了代表、委員們的廣泛贊譽。為了總結交流接待服務工作經驗，激勵局屬各單位廣大干部職工進一步提高政治站位、強化服務意識、增強本領干勁，不斷提升機關事務工作質量和效益，國管局黨組決定召開這次總結交流表彰會，并對在“兩會”接待服務工作中表現突出的集體和個人進行通報表彰。

 

　?。ㄓ颜x賓館李京 攝）

 

　?。▏x賓館李娟 攝）

 

　　上午八時許，會場外已經涌入了不少來自賓館、大廈的一線員工，他們如同在崗位上一樣著裝整齊，但又比平時笑得更加燦爛開懷，因為他們在會場外陳列的宣傳展板上，看到了自己和同事在“兩會”接待服務工作中的身影，好像又回到了那緊張而又充實的日子里，倍覺溫暖。大家紛紛在展板前拍照留念，記錄下這難忘的時刻。與此同時，會場內正在播放《2018年全國“兩會”接待服務工作回顧》專題片，伴隨著優美的音樂，屏幕上一張張燦爛的笑臉、一個個生動的瞬間，讓更多沒有直接參與“兩會”接待服務工作的干部職工，仿佛置身于充滿火熱激情的團隊中，倍感振奮。

 

　?。s志社馬興國 攝）

　　

　　

　?。s志社馬興國 攝）

 

　?。s志社馬興國 攝）

 

　　九時許，陳建明、趙峰濤、龐長青幾位局領導來到人群中間，一邊認真觀看展板，一邊同賓館、辦事處的領導和員工親切交流，重溫那一起“戰斗”的難忘時光?！皟蓵逼陂g，局領導分別駐守四個局屬賓館，和賓館員工同吃同住，深入一線、靠前指揮，帶領廣大員工一起打了這場漂亮仗，功勞簿上同樣有他們的心血和汗水。

 

　　（局辦公室邵連龍 攝）

 

　　九時三十分，大會在熱烈的氣氛中正式開始。參會人員驚奇地發現，在主席臺就座的除了三位局領導，還有七位受表彰集體和個人的代表，都是來自賓館大廈的一線員工，有的兩鬢斑白，有的還透著稚氣。同時，會場中區最好的位置留給了各賓館和大廈的員工，局屬各單位和各駐京辦事處的領導坐在會場兩側。這一系列安排，彰顯了以人民為中心的理念和尊重普通勞動者、重視基層單位的導向。

　　會議由龐長青副局長主持，他同時也是局全國“兩會”接待服務領導小組副組長。趙峰濤副局長熱情洋溢地宣讀了《關于對在2018年全國“兩會”接待服務工作中表現突出的集體和個人進行表彰的通報》，對各接會賓館大廈、各支援單位和參與單位、表現突出的集體和個人逐一通報表揚，發出了表彰先進、宣傳先進、學習先進、趕超先進的號召。500多位參會人員以雷鳴般的掌聲，向所有受到表彰的集體和個人致以敬意。

 

　?。ㄓ颜x賓館李京 攝）

 

　　在掌聲中，首都賓館保安部內保高管呂超第一個登上講臺，他以“齊心協力創輝煌，攜手共建保安全”為題，講述了首都賓館如何嚴密組織、嚴防死守、創新方式，認真細致做好駐地安保工作的舉措、成效和經驗。

 

　　（友誼賓館李京 攝）

 

　　國誼賓館公關銷售部副經理李良旭介紹了駐地值班室的工作經歷，如何用心籌備排兵布陣法、用智指揮打贏大會戰、用勤付出傾情鑄傳奇，用一個個真實的小故事，生動詮釋了“斗室責任重千鈞，會短情長奏協音”。

 

　?。ㄓ颜x賓館李京 攝）

 

　　河南大廈餐飲部主管劉素娟把大廈餐飲服務中的創新之舉娓娓道來，為在場聽眾徐徐展開一幅描繪了用心、細心、匠心、初心的“兩會”接待服務畫卷，也交上了一份用優質服務圓滿書寫的“兩會”答卷。

 

　?。ㄓ颜x賓館李京 攝）

 

　　友誼賓館餐飲部副總監劉德峰是一位有著19年接待服務“兩會”經驗的老員工，他飽含真情地講述了友誼賓館餐飲部如何以用心、細心、精心換真心，展現了一代代友誼人“于平實中顯匠心，在奉獻中展風采”的境界和情懷。

 

　　（友誼賓館李京 攝）

 

　　廣西大廈前廳部領班王妙益身著壯族民族服飾，分享了廣西大廈接待“兩會”的經驗做法和自己的真切感受。她年紀雖小，卻已是金鑰匙服務組的一員，承擔了接待服務重要任務；聲音雖顯稚嫩緊張，但飽含著真情實感，兩句壯族山歌，向全場聽眾發出了壯鄉廣西的誠摯邀請。

 

　?。ㄓ颜x賓館李京 攝）

 

　　內蒙古大廈工程部主管尚志學作為二線保障部門的代表，用樸實無華的語言，帶著大家回顧了接待服務“兩會”的難忘歷程，他克服種種困難、帶病堅守崗位的事跡更是令人唏噓動容，再次闡釋了“一切為了大會，一切為了代表”的執著信念。

 

　　（國二招賓館王永強 攝）

 

　　表彰會東道主的代表——國二招賓館客務部會議班主管許焱最后一個走上發言席，年紀輕輕的她已經是賓館龐大的會議服務隊伍中的骨干，她和大家分享了“平凡的努力最重要”“懂團結才是真本領”“有信仰方可鑄芳華”三點感悟，全景再現了國二招賓館在“兩會”接待服務工作中的那些用心之處、那些創新之舉、那些令人感動和難忘的人與事，表達了一個黨員發展對象對于加入黨組織、積極要求進步的熱切渴盼，宣示了“傳承、創新、精勤、超越”的國二招精神和打造“百年老店”服務品牌的奮斗信念，也代表所有賓館大廈的一線員工喊出了“爭做服務排頭兵，錘煉匠心鑄芳華”的響亮口號。

　　一句句肺腑之言，一張張生動畫面，一個個閃光人物，一陣陣熱烈掌聲，講述者真情流露、慷慨激昂，聆聽者全神貫注、為之振奮，就連陳建明副局長也深受感染，笑言“希望我的發言也能像前面幾位一樣精彩”。

 

　　（友誼賓館李京 攝）

 

　　陳建明首先轉達了李寶榮局長對所有直接、間接參與“兩會”接待服務工作的干部職工的親切問候和崇高敬意，回顧了“兩會”期間各賓館大廈緊張忙碌、充滿感動的難忘時光，對禮儀引領、餐飲、會議、客房、安保、后勤保障等部門的努力付出和閃光亮點一一作了高度評價，并對各省區市政府駐京辦事處、局屬有關單位的無私援助和大力支持表達了誠摯謝意。他說，“大家一起努力打了一場勝仗，見證了全國‘兩會’完成了具有歷史意義的神圣使命”。

　　陳建明通過一個個典型事例，對“兩會”接待服務工作經驗作了提煉和概括：一是提高政治站位，講政治、顧大局，用高度的政治責任感來統領、推進工作；二是用心服務、注重細節，細微之處見真情、見水平；三是準備工作非常充分，提前謀劃部署，不打無準備之仗；四是政治思想和宣傳報道工作發揮了積極作用，廣大黨員、團員發揮了先鋒模范的示范引領作用，宣傳報道工作發揮了凝聚人心、鼓舞士氣的作用。

 

　?。ㄓ颜x賓館李京 攝）

 

　　陳建明希望，局屬各單位和廣大干部職工要真誠地向受到表彰的集體和個人學習，學習他們忠于職守、極端負責的敬業精神，攻堅克難、開拓進取的創新精神，嚴謹細致、精益求精的工匠精神，提高服務意識，增強工作技能；各服務經營單位要認真總結經驗，從這里出發，直面競爭和挑戰，打造出市場和消費者認可的金字招牌，創造出更好的業績。

 

　?。s志社馬興國 攝）

 

　　最后，陳建明滿懷深情地說：“奮斗者是幸福的。讓我們一同努力前行，風景這邊獨好！”會場再次爆發出經久不息的掌聲，團結祥和的歡樂氣氛在會場中蔓延，拼搏奮斗的精神力量在彼此間傳遞。新時代新征程、新要求新標桿，我們從零開始、從這出發，朝著下一個目標前行，我們忘掉榮譽、卸下包袱，向著下一站幸福奮斗，不斷續寫接待服務工作新的傳奇，努力書寫機關事務工作新的篇章！

 

　　（友誼賓館李京 攝）